Montag, 29. Februar 2016

Make-Over für deine Kasse XXX 6 Tools, die du noch nicht kennst



Wenn Schreibblock und Stift bei dir noch zum Alltag gehören, erfährst du in diesem Artikel, welche Vorteile und vor allem welche Kunden dir damit entgehen!

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Beauty- und Friseursalons – das sind Orte zum Entspannen und Wohlfühlen!

Was wünscht sich der Kunde hier? Persönlichen Kontakt, freundliche Mitarbeiter, eine entspannte Atmosphäre… einen Ort, an dem er der Hektik des Alltags entkommen kann. Da hat doch die Digitalisierung nichts zu suchen?! Falsch gedacht: Durch tolle digitale Tools für dein Kassensystem eliminierst du Papierchaos und sparst dir Zeit und Geld, damit du deine ganze Aufmerksamkeit wieder deinem Kunden widmen kannst! Die wichtigsten Tools und die vielen Vorteile, die du dadurch hast, stellen wir dir in diesem Artikel vor

 

Kundenverwaltung

Deine Kunden sind das Herzstück deines Geschäftes und so solltest du auch mit ihnen und ihren Daten umgehen. Die digitale Kundenverwaltung sammelt, speichert und verarbeitet deine Kundendaten, um eine langfristige Kundenbindung zu ermöglichen. Keine Gefahr mehr, dass der genaue Farbton für Frau Meiers Frisur im Papierchaos untergeht oder du den Geburtstag eines Stammkunden verpasst.

Aber deine digitale Kundenverwaltung bietet noch viel mehr! Ein Stammkunde war schon länger nicht mehr da? Lass dich darauf aufmerksam machen und sende ihm doch einfach einen Rabattgutschein für den nächsten Besuch zu. Du fährst in den Urlaub aber ein Stammkunde braucht dringend einen Termin? Gebe deinen Mitarbeitern einen Zugriff auf die Kundendaten mit allen Besonderheiten und Wünschen. Sorge somit dafür, dass der Kunde sich in deinem Salon so wohl fühlt wie immer! Du hast bestimmte Kundengruppen, die Rabatte bei dir bekommen? Teile den Kunden der Gruppe zu und deine Kasse erledigt den Rest für dich.

Dies sind nur einige der vielen Vorteile, die eine digitales CRM-System mit sich bringt. Deiner Kreativität für Spezialangebote und Rabattaktionen sind keine Grenzen gesetzt!

 

Termin-Planer pay-1036469

Der Terminplaner ist ein essentielles Werkzeug für alle Friseure. Auf ihm werden alle Termine der Kunden eingetragen. Genau deswegen ist eine gute Führung des Terminplaners so wichtig.

Der traditionelle „analoge" Terminplaner war bisher sehr hilfreich aber gerade bei steigendem Kundenaufkommen zeigt er seine Schwäche. Man hat begrenzten Platz zum Schreiben, man muss die Termine selber eintragen und es besteht die Gefahr, dass Kunden oder Uhrzeiten verwechselt werden.

Dies sind alles Probleme, die mit einem digitalen Kassensystem bzw. mit einem digitalen Terminplaner undenkbar sind. Über eine einfach zu bedienende Nutzeroberfläche verwalten Friseure ihre Kundentermine. Mit wenigen Klicks werden Termine eingetragen und bei Bedarf können auch besondere Vorlieben vom Kunden eingetragen werden, wie zum Beispiel ein bestimmter Mitarbeiter.

 

Online-Buchung

Eine ganz besondere Funktion für Friseurgeschäfte ist die Online-Buchung.  Kunden können ganz bequem von zuhause aus unter den freien Terminen auswählen. Auch hier gilt: Ein paar Klicks und der Termin ist gebucht. Selbstverständlich wird der neue Termin in deinem Terminkalender automatisch angezeigt und geblockt. Damit bietest du nicht nur deinen Kunden den Luxus rund um die Uhr Termine zu buchen, sondern dir bleibt auch eine Menge Zeit erspart, da du nicht immer für Telefonate zur Terminvereinbarung erreichbar sein musst.

 

DATEV

calculator-385506DATEV ist die Standard-Software, mit der dein Steuerberater deine Finanzbuchführung erstellt. Eine DATEV-Schnittstelle in deiner digitalen Kasse spart deinem Steuerberater viel Arbeit und dir damit viel Geld.

Wie kannst du dir das vorstellen? Du kannst durch die DATEV-Funktion mit einer Ersparnis von durchschnittlich 50 % rechnen. Zahlst du also monatlich beispielsweise 500 Euro an deinen Steuerberater, sparst du dir monatlich 250 Euro; das sind im Jahr 3000 Euro!

Aber wie kann das sein? Mit DATEV bucht deine Kasse alle deine Buchungsvorgänge direkt auf das richtige Konto. Die gespeicherten Daten übermittelst du dann am Ende des Monats fertig sortiert an deinen Steuerberater. Dieser hat weniger Arbeit deine Buchungen zu sortieren und du entlastest ganz einfach dein Portemonnaie.

 

Statistik-Tool graph-1019845

Wer?Wie?Wo?Wann?Was? Dein Statistik-Tool antwortet. Es übersetzt für dich das Zahlen- und Datenwirrwarr in einfache und übersichtliche Statistiken. Diese können für dich sowohl Feedback als auch Entscheidungshelfer für die Zukunft sein.

Welche Wochen oder Monate sind am umsatzstärksten und welche am -schwächsten? Wann solltest du am besten eine Rabattaktion starten, um das Geschäft anzukurbeln? Welcher deiner Mitarbeiter schafft am meisten und welcher Mitarbeiter braucht noch ein wenig Hilfe um effektiver arbeiten zu können? Wie lange brauchen du oder deine Mitarbeiter für bestimmte Frisuren oder Dienstleistungen? Welche Dienstleistungen könntest du also noch ein wenig attraktiver für deine Kunden machen, indem du die Preise senkst und wo musst du den Preis anheben?… Einige von vielen, vielen Fragen, die du mithilfe deines Statistik-Tools beantworten kannst!

 

Zeiterfassung

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An dem 01. Januar 2015 wurde der gesetzliche Mindestlohn von 8,50 € eingeführt. Seitdem haben alle Unternehmer eine Dokumentationspflicht d.h. sie sind verpflichtet die Arbeitszeiten ihrer Mitarbeiter genau zu dokumentieren. Diese Gesetze haben das Ziel die Schwarzarbeit zu reduzieren und bei Nichteinhaltung drohen hohe Strafen. Dich als Arbeitgeber kostet dies nicht nur viel Zeit sondern auch Nerven!

Mithilfe des digitalen Kassensystems und der Funktion der Zeiterfassung brauchst du keine Angst haben etwas zu übersehen, denn alles funktioniert automatisch. Das Personal kann sixh direkt an der Kasse an- oder abmelden. Alles ganz einfach und schnell!!!

 

Fazit

Oft sehen wir die Digitalisierung als einen Feind, doch sie kann auch unser Freund sein. Digitale Kassensysteme sind sehr hilfreich und mit den beschriebenen Tools kannst du deiner Kasse ein tolles Make-Over machen. So kannst du die Präferenzen deiner Kunden besser erkennen, Geld und Zeit sparen und dich wieder deiner Leidenschaft widmen und deinen Kunden deine ungeteilte Aufmerksamkeit geben.

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Möchtest du mehr dazu wissen, wie du deine Kasse mit digitalen Tools aufhübschen kannst? Schreib uns eine E-Mail oder schaue auf unserer Internetseite vorbei!



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